我们公司人员流动性比较大，如何增减人员？
登录保准牛官网企业中心，选择想要增减人员的保单，点击“增减员”按钮后按提示操作即可。
如何获得保单和发票？
个人保险产品投保后即可实时获取电子保单，电子保单与纸质保单拥有同等效力；团体保险产品电子保单在生效日后5个工作日内发送到联系人邮箱，纸质保单和发票在生效日后15个工作日内寄出。
如何进行电子保单验真？
您可以根据您购买的产品，到相应的保险公司官网，或拨打保险公司客服热线进行验证。
保单和电子保单有何区别？
保单是指被保险人和保险公司订立保险合同的正式书面证明，保单完整地记载保险合同双方当事人的权利义务及责任，保单记载的内容是合同双方履行的依据。
电子保单是指保险公司为被保险人签发的，具有保险公司电子签名的电子化保单，电子保单借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书，拥有和纸质保单一样的法律效力，电子保单进行彩色打印即可作为纸质保单使用。
什么是保险合同中的投保人、被保人、受益人、保费？
1）投保人是交钱的人，投保人和被保险人可以是同一人，就是给自己给自己交钱买保险；
2）被保人，就是受保障那个人。也就是指根据保险合同，其财产利益或人身受保险合同保障，在保险事故发生后，享有保险金请求权的人；
3）受益人是指享有保险金请求权的人，投保人、被保险人均可以作为受益人；
4）保费是指投保人为取得保险保障，按保险合同约定向保险公司支付的费用。
投保时没有填写受益人，怎么算受益人的？
线上投保产品受益人为法定受益人，保险法定受益人中，第一顺位是被保险人的父母、配偶、子女为身故受益人；第二顺位为被保险人的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
意外险中的意外伤害、伤残等级、身故保险金及意外伤残保险金如何定义？
1）按照保险行业定义，意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件；
2）伤残等级是指一个人的伤残程度，是根据伤残的严重程度来判定，一般伤残的等级分为一级到十级伤残，一级最重。若符合保险合同约定给付的的要求，被保险人依据《人身保险伤残评定标准》进行伤残等级认定，获得不同比例的保险金。一级到十级伤残对应10%-100%比例的保险金；
3）身故保险金指因合同约定的保险事故造成被保险人死亡时，保险公司根据保险合同约定给付的保险金；
4）意外伤残保险金是指因意外伤害导致伤残的，保险公司按《人身保险伤残评定标准(行业标准)》比例给付的伤残保险金。
意外伤害包含哪些？猝死属于意外伤害范围吗？
意外伤害指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。自然死亡、疾病身故、猝死、自杀以及自伤均不属于意外伤害。
什么是免赔额和免赔天数？
1）免赔额是免赔的额度，是指由保险公司和被保险人事先约定，损失额在规定数额之内，被保险人自行承担损失，保险公司不负责赔偿的额度；
2）免赔天数是免赔的天数，是指由保险公司和被保险人事先约定，在规定的天数内，被保险人自行承担损失，保险公司不负责赔偿的天数。
什么是报销比例？
报销比例是指由保险公司和被保险人事先约定，按规定比例报销损失额，比例之外部分由被保险人自行承担损失。
什么是社保范围内用药？
社保范围内用药指的是社保报销目录范围内的用药。对于报销范围限制在社保范围内用药的保险产品，报销的药品必须在社保报销目录范围内，不在社保报销目录的药品不属于报销范围。
